Отзывы

Уважаемый Покупатель, здесь Вы можете оставить отзыв на хорошую работу магазина или указать на недостатки и помочь нам стать лучше. Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

Написать отзыв
5
В
Владимир Владимирович
08.01.2024 08:32
72
Доброе утро. Отличный магазин с вежливым персоналом.

Вежливый персонал

Владимир Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
М
Михаил Анатольевич
08.01.2024 03:17
106
Все как оговорено. Консультант рассказал и предупредил о всех нюансах, доставили в срок. Отличный сервис!

Михаил Анатольевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Виктор
07.01.2024 20:33
27
Отличный интернет магазин.

Виктор, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Вячеслав Михайлович
07.01.2024 16:14
40
Все вовремя, вежливо и доброжелательно.

Вячеслав Михайлович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
О
Олег
07.01.2024 00:50
26
Отличный интернет магазин

Олег, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
О
Олег
06.01.2024 20:23
50
Всё отлично, чётко, быстро. Цена на товар хорошая

Олег, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
05.01.2024 14:19
24
Как обычно всё отлично.

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Виктор Федорович
04.01.2024 14:34
171
Отличный интернет магазин доставили быстро ,цена отличная ,комплектация покупки получилось больше чем ожидал ,буду и вдольнейшем здесь покупать инструмент и оборудования

Виктор Федорович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Денис
04.01.2024 09:46
80
Отличная компания. Высокий уровень сервиса и поддержки. Предсказуемая доставка.

Денис, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

2
С
Сергей
03.01.2024 12:32
2055
Всё так хорошо начиналось! Хороший ассортимент, приемлемая цена, хорошее качество, сроки, можно купить и под заказ если нет в наличии, это всё устраивает. Хотел написать хороший отзыв о магазине, но передумал за плохое отношение к клиенту. Последний заказ №570865 сделан 15.12.23 г. динамометрический ключ KING TONY серии "CLASSIC", 3/8", 20-110 Нм, футляр 34323-2A и авто тестер универсальный черный (ИГЛА) REXANT. Менеджер перезвонила и подтвердила заказ, сказала, что товар есть в наличии и доставка планируется на 18.12.23 г, ждите сообщение о доставке. Сообщение пришло только 22.12.23 г. Ваш заказ №570865 готов получите его в пункте выдачи заказов по адресу: ул.Притыцкого, 8. При посещении пункта выдачи заказа оказалось, что заказ готов на половину. Прибыл только авто тестер, который я купил, а на счёт динамометрического ключа со мной в ближайшее время свяжется менеджер и решит этот вопрос. Но со мной так некто и не связался, а 27.12.23 г. пришло новое сообщение что ваш заказ №570865 готов получите его в пункте выдачи заказов. При повторном посещении пункта выдачи заказов выясняется, что мой заказ аннулирован так как динамометрического ключа KING TONY серии "CLASSIC", 3/8", 20-110 Нм, футляр 34323-2A нет в наличии и поэтому мой заказ отменили. Я всё понимаю всякое может быть, но для чего присылать сообщение о готовности и гонять клиента в пункт выдачи заказов, а не перезвонить ему и уладить этот вопрос. Да и в пункте выдачи парень пытался сделать из меня дурака, мол мне звонили, а я не ответил на звонок. Надо было мне перезвонить самому и вот поэтому я виноват сам. Даже не извинился за доставленные неудобства. Интересно есть ли люди, которые перезванивают на незнакомый номер? У вас что лимит на звонки? «Повезёт не повезёт» если ответил на звонок, то сообщим что отменили заказ, а нет так иди в магазин там тебе сообщат. Вот после такого отношения к покупателю пропало всякое желание иметь с вами дела. Теперь сто раз подумаю покупать у вас или нет

Хороший ассортимент, приемлемая цена, хорошее качество.

Плохое отношение к клиенту.

Сергей, добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем магазине. Мы рады, что вам нравится наш ассортимент, цены и качество товаров. Однако, мы хотели бы извиниться за возникшие неудобства и неправильную обработку вашего последнего заказа. Мы признаем, что была допущена ошибка при обработке заказа, из-за которой вам не был полностью доставлен товар. Приносим извинения за поведение нашего сотрудника в пункте выдачи заказов. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и примем меры, чтобы это не повторилось. В качестве компенсации за произошедшее, мы предлагаем вам скидку на ваш следующий заказ. Мы ценим каждого нашего клиента и желаем сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию и вернуть ваше доверие. Надеемся на ваше понимание и возможность дальнейшего сотрудничества с нами. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, обратитесь к нам напрямую, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. 

Команда TM.BY

5
В
Валерий
01.01.2024 11:08
175
Нравится делать покупки в этом магазине.Нет минимальной суммы заказа.Огромный ассортимент товара.Коллектив работает чётко.Спасибо за сотрудничество.С наступившим Новым Годом!

Валерий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Н
Николай
31.12.2023 09:04
21
Супер!!! Оперативно.

Николай, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Дима
30.12.2023 21:58
16
Хороший магазин

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Алексей
30.12.2023 18:33
175
Хороший магазин

Широкий ассортимент, доставка в регионы, цены хорошие но по некоторым позициям есть ещё куда стремится

Не всегда товар который указан в наличии, есть в наличии.

Алексей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
И
Иван
29.12.2023 19:34
72
Совпало с описанием, доставили в срок, удобно добраться в пункт выдачи.

Иван, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
29.12.2023 13:11
42
Хороший интернет магазин. Нормальные цены

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

2
А
А.И.
29.12.2023 10:52
408
27.12.23 заказал картридж к смесителю, пообещали выдать 28.12 после 18-00. 28.12 пришло сообщение, заказ готов. Ну,думаю, прекрасно, очень пунктуально, надо похвалить. Приехал в ПВЗ, оказался не тот, что заказывал. Утром списался с магазином, говорят, модератор ошибся с фото. И все тут. Извинения прислали только когда через паузу пообещал негативный отзыв. Хорошо, извинения принимаю. А отзыв- как обещал.

Добрый день! Приносим свои извинения за возникшую ситуацию и недоразумение с товарами на фото. Мы очень серьезно относимся к точности представления товаров на нашем веб-сайте и стремимся обеспечить максимально полное соответствие между изображениями и реальными продуктами. Ошибка модератора является неприемлемой и будет тщательно расследована, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Мы готовы предоставить вам возможность возврата или замены товара, чтобы компенсировать возникший дискомфорт и сделать все возможное для вашего полного удовлетворения.

Команда TM.BY

5
Э
Эдуард
29.12.2023 10:34
151
Отличный интернет магазин. Вежливое отношение сотрудников, доставка всегда вовремя и нет ни каких сбоев. Советую всем этот интернет магазин.

Качество.

Эдуард, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
П
П
28.12.2023 16:46
64
Спасибо ребята, заказ доставлен оперативно! Цена соответствует!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
И
Иван
26.12.2023 22:48
158
Не надёжный магазин. Отношение к покупателю так себе. С выдачей заказа проблемы могут не работать или быть занятыми.

Отношение к клиентам магазина не хорошее.

Иван, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стремимся к высокому уровню надежности и качества обслуживания, поэтому мы очень важно для нас получить обратную связь от вас. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы можете испытывать. Наша команда всегда стремится предоставлять качественное обслуживание и решать все проблемы наших клиентов в кратчайшие сроки. Приносим извинения, если некоторые заказы выполнялись с задержкой или если с ними возникали проблемы. Что касается вашего комментария о нашем отношении к покупателю, мы очень обеспокоены этим и обязательно проведем соответствующую проверку и обучение нашего персонала. Мы также просим прощения за любой дискомфорт, который вы испытывали во время наших выходных на 23-25 декабря 2023 года, о которых мы заранее уведомили в шапке сайта. Постараемся улучшить информационное обновление на сайте, чтобы наши клиенты всегда были в курсе любых задержек или изменений в графике работы. Мы ценим ваше обращение и надеемся на возможность в будущем продолжить сотрудничество с вами.

Команда TM.BY

5
В
Василий
24.12.2023 13:30
47
Всё пришло согласно заказа и в указанный срок.

Василий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Н
Николай
24.12.2023 01:51
51
Хороший сервис , на не который товар хорошие цены.

Николай, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Г
Геннадий Александрович
24.12.2023 00:37
79
Все хорошо. Спасибо. Нормальная цена. привезли домой.

Будем общаться в будущем

Геннадий Александрович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Ф
Ф
23.12.2023 15:46
79
Спасибо за вашу работу! Вежливый персонал! Отличные цены! С наступающим НГ!!!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;) С праздниками!  Команда TM.BY

1
В
Вячеслав
21.12.2023 12:47
67
Больше обращаться не буду и другим не рекомендую, могут подвести!

Вячеслав, добрый день! Мы благодарим вас за обратную связь, и нам очень жаль, что вас разочаровало наше обслуживание. Ваше мнение очень важно для нас, и мы хотим заверить вас, что мы серьезно относимся к каждой заявке и стараемся обеспечить максимальную оперативность и качество обслуживания. Мы очень огорчены тем, что не оправдали ваши ожидания. Принимаем вашу обратную связь на серьезное рассмотрение и используем ее для улучшения наших процессов и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Команда TM.BY

4
А
Александр
20.12.2023 22:15
33
Все хорошо, быстро и качественно

Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Ю
Юрий
19.12.2023 22:14
9
Доволен!

Юрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Ю
Юрий
19.12.2023 22:12
9
Доволен!

Юрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Е
Евгений
19.12.2023 08:27
58
Хороший магазин.

Большой выбор товаров. Быстрая доставка.

Евгений, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
О
Олег
16.12.2023 18:43
69
Заказ был выполнен, забирал с пункта выдачи, там всё четко и быстро.

Олег, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

0