Отзывы

Уважаемый Покупатель, здесь Вы можете оставить отзыв на хорошую работу магазина или указать на недостатки и помочь нам стать лучше. Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

Написать отзыв
5
А
А. М.
21.03.2024 20:33
435
Все этапы обслуживания на высшем уровне, начиная с заказа в интернете и заканчивая получением. Есть компании, расположенные где-нибудь на задворках, типа бывшие военные полигоны, что трудно разобраться по карте, а чтобы найти ПВЗ в реальности то надо потратить уйму времени. У вас такой проблемы нет. Что касается обслуживающего персонала,то с первого общения видно, что он относится к клиентам вежливо и доброжелательно.

Рекомендую

Нет

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Е
Евгений
21.03.2024 17:37
33
Приятные цены, быстрая доставка

Евгений, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
С
20.03.2024 23:32
66
Молодцы. Хорошо упакованный и соответствующий описанию товар.

Нету

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
А
Анастасия
20.03.2024 11:43
603
Был заказ оформлен в понедельник 18.03, пришло смс, что будет готов 19.03 после 18:00, всё устраивало. 20.03 звоню уточнить когда он будет всё таки готов, потому что смс о готовности не дождалась накануне, и получила ответ, что товара нет в наличии оказывается. Предложенный вариант ждать под заказ не устраивал - в моём понимании в такой ситуации должны были позвонить еще в день оформления заказа и сообщить, что товара по какой-то причине нет! Было по сути потеряно 3 дня в ожидании - за это время можно было искать в другом месте нужный товар!

Не нашла

Не сообщают сразу о отсутствии товара на складе

Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за возникшее недопонимание. Мы стараемся поддерживать актуальную информацию о наличии товаров на сайте, однако в данном случае произошла техническая ошибка, в результате которой товар оказался на заказ. Мы учтем ваш комментарий и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что вы найдете другой товар на нашем сайте, который вас заинтересует. Благодарим за понимание и надеемся на ваше дальнейшее сотрудничество.

Команда TM.BY

5
П
Павел Романович
20.03.2024 10:44
61
Заказ получил уже проверил всем спасибо

Все в одном месте

!

Павел Романович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Л
Леонид Михайлович
20.03.2024 10:03
146
Заказывал таблетки для посудомоечных машин, доставили в срок. Очень приятно сотрудничать с вашим магазином. Рекомендую.

Качественный сервис.

Нет.

Леонид Михайлович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Р
Руслан Р. Р.
19.03.2024 19:06
117
Спасибо. Доставка была в назначенное время. Всё чётко. Заказ - обработка заказа - доставка - оплата-довольный клиент

Руслан, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
19.03.2024 12:30
157
Заказывал комплектующие по электрике. Быстрое оформление заказа. Надёжная упаковка. Бесплатная доставка в пункт выдачи. Наилучшая цена по Беларуси. Спасибо.

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Артём
17.03.2024 19:16
221
Оставляю свой первый отзыв этому магазину. Магазин с большим ассортиментом товаром на любой вкус и цвет. Сам же заказывал диски от Atlas Sport. Всё пришло целым и невредимым, а так же в срок

Большой ассортимент товаров

Нет

Артём, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
А
17.03.2024 19:11
73
Покупал диски от Atlas sport. Всё пришло в сроки. Цена отличная

Есть

Нет

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
17.03.2024 09:17
40
Доставка в срок,товар хороший, спасибо.

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
К
К
15.03.2024 19:59
31
Молодцы

Молодцы

Не обнаружено

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей Иванович
15.03.2024 12:38
26
Большое спасибо за работу

Сергей Иванович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Ю
Юсуфбек
15.03.2024 07:53
154
Впервые делали у вас покупку Все отлично. Сегодня заказали-завтра уж доставил курьер, все оперативно. Товар соответсвует заявленному. Спасибо большое.

нет

Юсуфбек, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Андрей
14.03.2024 21:59
94
Заказывал ручки с доставкой. Все во время, спасибо.

Удобно

Делайте скидки на доставку студентам

Андрей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
Е
Е
14.03.2024 19:05
59
Пока все хорошо точно и справедлив - нет нареканий у меня.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр Викторович
14.03.2024 12:45
72
Отличный сервис! Все пришло в срок, качественное и хорошо упакованное.

Александр Викторович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
З
З
13.03.2024 20:47
119
Молодцы! Работают оперативно. Сегодня заказал-послезавтра-забрал. Буду Заказывать ещё. Спасибо!

Широкий ассортимент

Нет

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Дмитрий
13.03.2024 19:13
16
Отзыв

Всё чётко

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
О
О.Н.
13.03.2024 12:18
26
Всё понравилось. Спасибо!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
И
Игорь Александрович
12.03.2024 19:07
685
Я удивлен крайне низким уровнем работы специалистов по комплектовке заказов. Сделал заказ 596728. Так вместо керна (Артикул: 101411) на 8 мм. положили керн (Артикул: 101409) на 4 мм. Ладно, еще позвонил специалист и заранее предупредил об ошибке. Но открыв упаковку, я обнаружил, что мне не была доставлена еще и другая позиция товара "Набор бит "+", "-" 7шт. TOPTUL (GAAV0704) (артикул: 202189). Я прошу ответственных лиц провести проверку и доставить мне недостающую позицию либо осуществить возврат денежных средств.

По качеству товара вопросов нет.

Крайне низкий уровень специалистов по комплектованию заказа. Впервые сталкиваюсь с подобным отношением работников магазина к своей работе.

Игорь Александрович, добрый день! Простите за возникшее недоразумение. Мы приносим извинения за то, что ваш заказ был заполнен не полностью. Мы предпримем все необходимые меры, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.  Мы постараемся найти наилучшее решение для вас. Надеемся на ваше понимание и надеемся, что вы останетесь довольны нашим обслуживанием. 

Команда TM.BY

1
В
Валентин Анатольевич
12.03.2024 16:18
254
10.03.2024 был сформирован заказ с доставкой.Ваш заказ №596703 поставлен в работу. Ожидайте доставку 13.03 09:00-18:00 12.03.2024 перезванивает менеджер и говорит что товара нет в наличии.Заходим на сайт,он есть но подругой цене,выше."прекрасная работа".

Валентин Анатольевич, добрый день! Приносим свои извинения за возникшую ситуацию и недоразумение. Мы стараемся обеспечить актуальную информацию на сайте, но иногда из-за технических проблем или задержек в обновлении данных возникают подобные ситуации. Мы работаем над улучшением этого процесса, чтобы минимизировать вероятность подобных недоразумений в будущем. Надеюсь, что мы сможем восстановить вашу доверие и вы снова обратитесь к нам за покупками. Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить наш сервис. 

Команда TM.BY

1
С
Сергей
12.03.2024 14:11
354
К доставке претензий нет, за это - звезда. Товар не соответствует заявленному описанию на сайте и в паспорте. Заказывал аккумуляторный опрыскиватель с аккумулятором на 6 А*ч, пришёл на 3 А"ч. Забирал в пункте выдачи в Витебске в конце рабочего дня, обнаружил только дома при распаковке. Заказ 594822. На сообщение из личного кабинета реакции не дождался.

Сергей, добрый день! Благодарим вас за обратную связь и извиняемся за возникшую ситуацию. Мы приносим свои извинения за ошибку с аккумулятором в вашем заказе. Мы готовы заменить опрыскиватель на модель с аккумулятором емкостью 6Ma/ч или вернуть деньги. Пожалуйста, свяжитесь с нами для организации обмена или возврата товара. Мы ценим вашу лояльность и обещаем предпринять все необходимые шаги, чтобы исправить эту ошибку и обеспечить вас качественным обслуживанием. Спасибо за ваше понимание.

Команда TM.BY

3
П
Павел Борисович
12.03.2024 13:43
211
Заказ был оформлен 4 марта, обещали доставить 8 марта, в итоге только 11 марта его доставили в почтомат . Как это называется???

Товар отличный, всё как в описании.

Не придерживаются указанных самими же сроков.

Павел Борисович, добрый день!Благодарим Вас за отзыв. Извините за задержку с доставкой вашего заказа. Мы действительно обещали доставить его к 8 марта, но в силу неожиданных обстоятельств произошла задержка. Мы готовы предложить вам хорошую скидку на следующий заказ в качестве компенсации за неудобства. Мы ценим ваше понимание и надеемся на ваше дальнейшее сотрудничество. Спасибо за обратную связь.

Команда TM.BY

4
Л
Леонид
11.03.2024 16:36
87
Долго шел товар, по качеству претензий нет.

Товар соответствует описанию

Долго шел товар

Леонид, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
В
Виктория
10.03.2024 13:20
271
Товар не соответствует заявленному. Обнаружили только дома. Заказывали через доставку ,так-как не местные. Упаковано так ,что сразу и не рассмотреть. На фото то ,что должно было прийти. На втором то,что прислали. Они разные. Очень жалею, что ребёнок не вскрыл упаковку.

Виктория, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы извиняемся за то, что товар немного отличается от представленного на фото. Разница заключается лишь в форме отлива лампы, но качество и характеристики остаются теми же. Если вы хотите заменить товар на другой, более подходящий вам, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов. Мы постараемся найти наилучшее решение для вас. Надеемся на ваше понимание и надеемся, что вы останетесь довольны нашим обслуживанием. Спасибо, что выбрали наш магазин.

Команда TM.BY

5
А
а
10.03.2024 12:39
6
класс

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
О
О
08.03.2024 19:59
13
Всё классно

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
К
Константин
08.03.2024 12:23
177
Частенько заказываю здесь товары. Гарантированная доставка хорошее обслуживание.

Просторное помещение. Есть, где машину поставить.

Чуть больше улыбок на выписке, и было бы супер.

Константин, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
И
Игорь
07.03.2024 16:08
90
Впервые сделал покупку у вас. Всё понравилось Спасибо!

Хорошо упаковано

Пока не обнаружил

Игорь, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

0